“非常感謝拾到錢包的大嫂,非常感謝大禹陵景區的領導。向你們學習,向紹興人民學習。”這是今早一位胡姓北京游客的留言。他為什么會如此贊揚會稽山(大禹陵)景區的工作人員,贊揚紹興人民呢?讓我們來回顧下事情的詳細經過。
原來2012年11月8日,北京游客胡某與其夫人來紹興會稽山景區游玩。二人在祭禹廣場旁的小賣部買了瓶礦泉水后將錢包遺忘在柜臺上,隨后坐游覽車離開了景區。直到回到市區買回程票時,才意識到錢包不見。二人心急如焚不知如何是好,因為錢包內不光有錢還有許多重要證件。而此時天色已晚,想到景區詢問也已過了工作時間。另一方面,景區小賣部工作人員發現遺留在柜臺上的錢包及時交給了景區辦公室徐主任,徐主任隨即便展開了尋找失主的工作。一則通知各部門注意是否有游客前來詢問:二則根據包內信息聯系失主,但均無收獲。于是只好選擇等待,希望在下班前能等到失主來認領,但未等到。
11月9日一早,景區大門的工作人員看到兩位神色凝重的游客,詢問下就是錢包的主人。在辦公室認領回了失而復得的錢包,胡某感激萬分,便從包中掏錢酬謝,被徐主任婉言拒絕,并強調這是我們景區應該做的,拾金不昧,不圖回報,也是我們景區一向的傳統。胡某滿懷感激于是寫下了開頭的一段話。
據悉,會稽山景區長期注重員工職業道德培養,始終堅持為游客提供完善服務。秉著“急他人所急,想他人所想”的原則,積極尋找失主,為失主減少損失。據不完全統計,截止11月份景區已經登記了32例拾金不昧的好事。在得到游客的贊揚與肯定的同時,我們將繼續全心全意為游客服務。
會稽山景區 裘航