2016年3月16日上午，江蘇省常熟市沙家浜鎮副鎮長、蘇州沙家浜旅游發展有限公司副總經理吳坤女士率沙家浜風景區講解員一行28人到蘭亭景區就內部管理、講解服務等方面考察學習、交流經驗。
吳總一行首先在蘭亭景區主任助理馮燁的陪同下，參觀了景區新落成的游客中心，對中心設施設備提檔升級予以肯定，尤其對一線人員的精神面貌及四季統一工作服配備表示認可，當即表示：“回去之后也要向蘭亭景區學習，統一四季工作服，規范講解員形象”。
隨后，吳總一行在景區講解員的帶領下參觀了核心景區及蘭亭書法博物館。講解途中，講解員們都認真的做著筆記，拍著視頻，便于回去之后，整理提升。
最后，吳總和景區工作人員交流講解心得，并希望景區間多一些互問互訪，便于有效提升服務意識。
“講解服務無止境，游客滿意全在心”。一位優秀的講解員一定能將自然風光與人文歷史有機結合起來，為游客創造出全新的體驗，使游客能夠展開豐富聯想，領略景區得天獨厚的美好風景和時光久遠的歷史文化，從而完善游客對景區的印象，使景區的形象得到良好的提升。
宣教部 胡安娜
2016年3月17日
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