團購，讓旅游更給力
近年來，“網絡團購”成為生活中最炙手可熱的一個詞匯。從美食到服裝，從化妝品到消費券，團購的商品琳瑯滿目，每天都在不斷吸引人們的眼球。而旅游產品作為一種特殊的服務性產品，具有生產消費同步、遠距離異地消費、消費者無法對產品預先感知等特性，這些都使其成為最宜于網上查詢、瀏覽、購買的產品類型之一。隨著“驢行”的越來越流行，傳統的旅游產品營銷模式已經不再“給力”。網絡銷售悄悄成為各旅行社掌握先機的重要手段之一。
現如今，旅游已不再是走馬觀花，度假游、自助游、一地深度游等更被人們津津樂道。而對于旅游產品和旅游服務平臺的選擇，驢友們也變得愈發自主。他們更愿意自由選擇出行方式、時間、酒店和游覽項目，很多網站也順勢推出旅游線路、景點門票、酒店、特色體驗等多種組合產品，供網友自由選擇。
紹興游客中心一直把網絡營銷作為銷售宣傳手段，從07年開始我們就擁有自己的網站，2008年推出旅游產品網上交易的支付寶業務，2010年7月初全面改版的網站試運行。通過完善后的網絡，針對特定客戶群進行宣傳，起到非常好的宣傳效果。通過綠人、游多多、同程、欣欣等區域性強勢專業旅游網站的推廣，網站人氣急劇上升，這也為大規模實施網絡銷售打下良好的基礎。
針對年輕的消費群體和較專業的驢友，我們應該進一步進行明智、準確的市場定位，從而進行有的放矢的產品設計、形象塑造，減少其宣傳促銷的盲目性與不可預測性，真正賦予網站生命，樹立其品牌，形成其忠實用戶。
“抱團入市”，低價格、多元化、高品質是王道
“低價格”可以說是團購產品吸引消費者的一大賣點。春節前夕，山東省旅游局與國內最大的團購網站拉手網合作推出原價100元、團購價10元的泰山門票促銷活動，5000張門票3天便銷售一空。政府出馬推出旅游團購產品，山東被認為是第一個吃螃蟹者。此次春節10元超低價泰山門票讓中國圣山在傳統的淡季也呈現出人頭攢動的熱鬧景象。“準五星”的北京鑫海錦江大酒店通過某團購網站推出的高級客房團購活動，上線7天完成支付上千間，相當于傳統旅行預訂網站一個季度才能銷售的間夜數，業內驚呼團購為酒店業收益率提高4倍。若有足夠的淡季低價旅游資源，團購網站可能做到讓景區淡季不淡。點開 “去哪兒”網，首頁就出現“團購”的頁面。里面涉及的內容從星級酒店的大幅折扣至某地山莊的溫泉票，“今日團購”中零零總總共有二十項，每項價格都讓人砰然心動，最低折扣甚至低至2折。
“多元化”讓旅游產品市場亦如超級市場。很多業內外人士都說紹興旅游難做，景點小而散。分析紹興游客中心現有旅游產品確實較為單一，除了散客拼團的紹興一日游就是一卡通，看似已在“跟團游”及“自助游”上讓游客有了選擇，其實成熟的旅游光這“二選一”還遠遠不夠的。如“去哪兒”網有一項“今日團購：僅售338元，原價1610元的上海浦東華美達花廷酒店豪華客房+雙早浪漫來襲！在霓虹閃爍的夜色中體驗上海曼妙風情；或者帶本書去感受張愛玲筆下的花樣多情，又或者漫步無名小弄堂艷遇一抹陽光”！看了這段描述及文字下方精致的客房的圖片，我立刻對上海行浮想連篇。紹興本不缺乏浪漫的元素，小資情調也比比皆是。如伽藍殿的青年旅舍、70后飯吧等，精致的甜點、午后的陽光、舒適的環境，是年輕人聚會休閑的場所，現在更是許多婚紗店拍攝的外景首選。
我們應確實運用好集團對景點資源的撐控力，對團購商品做到高品質、多元化、低價格，形式可以是景點+酒店、景點+大型浴場、景點+婚紗MV拍攝、景點+烏篷船票、景點+特色表演……傳統純粹門票銷售再也不能讓我們的“上帝們”心甘情愿掏錢了，我們要向酒店要錢，向浴場要錢，向婚慶要錢，讓多元化的旅游團購帶動景點，從而帶動整個旅游產業鏈的升溫。
借助平臺，降低營銷成本
走高端還是走情調；做休閑還是看文化，我們還得讓游客自已選擇，我們要做的更像是配菜工，配出更多的“菜”供游客挑選、品味。打出適合的價格，做好品質的同時吸引人的眼球，做好口碑效應，實現更多方的共贏。
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