推進古城創5A 發展全城旅游 提升紹興品位
市人大視察古城旅游景區創建國家5A級景區工作
本報訊?12月3日上午，市直部分人大代表視察古城旅游景區創建國家5A級旅游景區工作。市領導顧秋麟、仇金樓、尹永杰、阮順泉，市老領導陳禮安在市旅游集團董事長祁淼榮、總經理邵銘、副總經理仲麗華的陪同下，深入蘭亭景區、魯迅故里視察5A創建工作。
視察組先后視察了蘭亭景區、魯迅故里，對古城5A創建標識指示系統、公共信息符號、游客中心和服務配套設施等進行了認真檢查，視察組對古城旅游景區5A創建所做的各項工作給予了充分肯定。
集團公司董事長祁淼榮詳細匯報了紹興古城旅游景區創建國家5A級景區工作的進展情況。他說，自2009年市委、市政府作出“建設旅游經濟強市，打造文化休閑城市，發展全城旅游”的重大決策后，市旅游集團將魯迅故里、沈園、蘭亭、東湖和會稽山景區打包，創建國家5A級紹興古城旅游景區。目前，市旅游集團正對照國家5A標準和《紹興全城創5A整改提升方案》的要求，查漏補缺，全力以赴推進創建工作，今年已投入資金1493萬元，對魯迅故里等五大景區進行硬件的改造提升和軟件的服務升級，景區面貌得到改善。硬件主要從八方面著手。一是形成“一主多輔”的游客中心體系；二是完善景區標識標牌；三是全面提升景區衛生設施；四是增設公共服務設施；五是改造旅游交通設施；六是提供郵電通訊服務；七是增加安全服務設施；八是強化商鋪經營特色。軟件從七個方面著手。一是新建紹興旅游咨訊網；二是提升講解服務質量；三是落實員工培訓制度；四是完成全城旅游和5A整改提升規劃編制；五是景區管理服務的全面提升；六是游客滿意度大幅提高；七是制作了臺賬資料。
在談到下一階段主要工作時，祁淼榮表示旅游集團一定會高標準、嚴要求，保證順利完成5A申報工作。一是繼續抓緊做好各項創建工作。要保護好景區旅游環境，維護好設施設備，編制好創建資料；二是要加大創建宣傳力度，營造創建氛圍；三是精心組織，迎接檢查。
在創建工作中旅游集團也遇到了一些問題，需要市級有關部門的配合和支持。一是希望盡快開通旅游交通環線車；二是整治魯迅故里三輪車亂拉客、亂導游等不文明經營行為，落實長效管理機制；三是整治景區周圍亂設攤點、違章經營問題；四是落實水環境質量保護工作。
市考察組代表們在聽取匯報后，對近年來旅游工作取得的成績給予肯定，代表們紛紛表示全城創建國家5A級旅游景區，旅游集團目標明確，各項工作積極推進，對紹興品位的提升，環境面貌的改善，旅游產業的發展，起到了積極的作用。為了進一步推進創建工作，代表們也提出了一些建議：一是要將創建國家5A級旅游景區與全城旅游結合。古城創5A是實現全城旅游的重要之舉，要建立大型的游客服務中心，并提升旅游交通、導游服務、公共服務的水平。二是要進一步提升景區內涵，拓展景區外延。圍繞全城游，做好景區與其它景點、街區的串聯，規劃好旅游線路，做到保護與開發、傳統與時尚、參觀與體驗相結合，硬件與軟件相結合，總體目標與共創共建相結合，有效整合資源。三是要在提高景區存量質量的同時，做好增量文章，建立相關組織協調機制，合力興旅，合力創建。四是要強化景區的宣傳推介，加強對旅游資源的吆喝，打造景區的品牌效應。五是要堅持高標準、嚴要求，精益求精，注重細節，突出人性化服務，確保5A級旅游景區創建成功。 ???
???????????? ?????? （王琪明）
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