省旅游局5A級旅游景區(qū)評定組考核我市古城旅游景區(qū)后認為
紹興古城旅游景區(qū) 基本達到國家5A級景區(qū)標準
本報訊?3月31日，省旅游局5A級旅游景區(qū)評定組召開反饋會，省旅游局副局長、評定組組長朱紅煒在會上表示，紹興創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)成效十分明顯，根據(jù)檢查情況看，紹興古城旅游景區(qū)基本達到了國家5A級旅游景區(qū)的標準要求。紹興市副市長馮建榮，市政府副秘書長、旅游委員會主任宣傳中，市旅游集團公司董事長祁淼榮，發(fā)改委、公安局、財政局、國土局、規(guī)劃局、建設(shè)局等主要領(lǐng)導參加了反饋會。會議由省旅游局規(guī)劃處處長金炳雄主持。
3月30日和31日，評定組嚴格按照國家5A級景區(qū)標準和評分細則，分資料審查組、現(xiàn)場檢查組和抽樣調(diào)查組3個工作組，對我市魯迅故里、沈園、蘭亭、會稽山、東湖五大景區(qū)的旅游環(huán)境、服務設(shè)施等各個要素一一進行考核，認真細致、客觀公正。古城旅游景區(qū)通過創(chuàng)建5A，實現(xiàn)硬件設(shè)施和軟件服務水平大幅提升，古城旅游景區(qū)基本達到國家5A景區(qū)的標準要求，對于如何更好地將古城各景區(qū)有機整合，考評組也提出了意見和建議，希望紹興進一步查漏補缺、整改完善、精益求精，推進古城旅游景區(qū)順利成為國家5A級旅游景區(qū)。
省旅游局副局長、評定組組長朱紅煒通報了評定組檢查的情況。她說，自2006年紹興古城提出創(chuàng)建5A目標以來，認真對照國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分和評定標準，圍繞“城是一個景，景是一座城”的要求，整合資源，加大投入，擴大影響，在景區(qū)的硬件設(shè)施和軟件服務等方面都有較為明顯的改善和提高。創(chuàng)建工作取得初步成效，主要體現(xiàn)了五個方面的特點：
一是領(lǐng)導重視強保障。紹興市委、市政府高度重視5A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作作為紹興經(jīng)濟社會發(fā)展的一項戰(zhàn)略性的重要任務，納入了市委、市政府重點工作。形成了“政府主導、景區(qū)主體、部門配合”的工作機制，有力地推進了創(chuàng)建工作的順利進行。
二是全城旅游開先河。紹興市委、市政府立足實際，按照“城是一個景，景是一座城”的要求，把整個（下轉(zhuǎn)第3版）（上接第1版）古城區(qū)作為旅游綜合體來打造，提出了發(fā)展紹興全城旅游思路，是旅游發(fā)展中的一大創(chuàng)新舉措。對紹興打響城市旅游品牌，提升城市旅游整體形象非常有效。
三是服務品質(zhì)上臺階。圍繞5A景區(qū)的創(chuàng)建，旅游集團對照標準，先后投入了1500余萬元資金，對五大景區(qū)的硬件設(shè)施和軟件服務進行了整改、提升，極大地改善了紹興古城的旅游環(huán)境，提升了服務管理水平。
四是開發(fā)保護展新貌。堅持創(chuàng)建、保護、開放工作有機統(tǒng)一，正確處理文物保護與景區(qū)開發(fā)的關(guān)系，深入開展水環(huán)境治理、大氣環(huán)境保護、配套設(shè)施建設(shè)、人居環(huán)境優(yōu)化等工作，形成了文物類景點建設(shè)重點保護、合理保留、局部改造和普遍改善相結(jié)合的景區(qū)開發(fā)模式。
五是品牌營銷樹形象。先后推出了“水城、古城、名城”為組合的全城旅游主線，積極宣傳推廣紹興古城旅游產(chǎn)品，使紹興古城旅游的知名度、美譽度不斷地得到提升。 省旅游局副局長、評定組組長朱紅煒認為紹興古城旅游景區(qū)創(chuàng)建5A是一個工作的目標，更是一個工作的過程，也是一個推進工作的機制。根據(jù)初評的情況，對紹興古城旅游景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)提出了一些建議：
一是要抓好傳統(tǒng)旅游目的地轉(zhuǎn)型升級。紹興是國內(nèi)傳統(tǒng)文化性旅游目的地，作為5A級景區(qū)要不斷提升核心競爭力，要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。要把一些靜態(tài)的文化展示與動態(tài)的文化體驗結(jié)合起來，使景區(qū)能更進一步吸引人、留住人。
二是要抓好古城旅游整體形象的打造。五個景區(qū)整體創(chuàng)建5A，不同于單個景區(qū)創(chuàng)建5A，有一定的工作難度，關(guān)鍵要做到五個景區(qū)的無縫對接，要加大紹興古城旅游景區(qū)的宣傳，增強全體市民和游客對古城旅游的認同感，實現(xiàn)配套設(shè)施的共享，建立統(tǒng)一的古城旅游服務標準和行為標準。
三是抓好創(chuàng)建工作的深化和拓展。要營造更濃郁的創(chuàng)建氛圍，旅游設(shè)施要更加配套全面，旅游服務要更優(yōu)，旅游管理要更好，旅游品質(zhì)要更佳。
四是抓好古城景區(qū)周邊環(huán)境的整治。要堅持生態(tài)優(yōu)先，進一步加強景區(qū)與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)，景區(qū)周邊環(huán)境的整治需要政府及有關(guān)部門的共同努力來完成。要加大游覽交通沿線環(huán)境和秩序的治理力度。
五是抓好創(chuàng)建工作的長效機制。紹興古城創(chuàng)建5A是一個系統(tǒng)性的工作，是一個長期性的任務，關(guān)鍵是要持之以恒，堅持不懈，實現(xiàn)狀態(tài)化管理。
馮建榮副市長在聽取專家意見后，首先對評定組專家連日來細心查閱資料、認真實地檢查，并對古城創(chuàng)建5A級景區(qū)進行客觀評價表示感謝。他說，初評工作的結(jié)束標志著5A創(chuàng)建提升工作的開始，我們要緊緊圍繞5A的目標不動搖，趁熱打鐵、趁勢而上、再接再厲做好下一步的工作。重點要做好三個方面的工作。
一是抓增進共識。要增進對古城創(chuàng)建5A重大意義的共識；要增進對古城創(chuàng)建5A重大關(guān)系的共識；要增進對古城創(chuàng)建5A重大責任的共識。
二是抓問題整改，抓薄弱環(huán)節(jié)。紹興接下去要集中精力、物力、財力，解決問題的整改工作，對問題進行分解，細化工作要求，量化工作責任，明確解決的時間進度，切切實實推進問題的整改。
三是要抓長效機制。堅持重在創(chuàng)建，把創(chuàng)建的工作作為提高思想認識的過程，作為解決問題的過程，作為旅游業(yè)長效機制的過程。積極形成政府主抓主管，部門同心同德，主賓同享同樂，落實景區(qū)服務管理的長效機制。??????????? （王琪明）
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