省旅游局5A級旅游景區(qū)評定組考核我市古城旅游景區(qū)后認為
紹興古城旅游景區(qū) 基本達到國家5A級景區(qū)標準
本報訊?3月31日,省旅游局5A級旅游景區(qū)評定組召開反饋會,省旅游局副局長、評定組組長朱紅煒在會上表示,紹興創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)成效十分明顯,根據(jù)檢查情況看,紹興古城旅游景區(qū)基本達到了國家5A級旅游景區(qū)的標準要求。紹興市副市長馮建榮,市政府副秘書長、旅游委員會主任宣傳中,市旅游集團公司董事長祁淼榮,發(fā)改委、公安局、財政局、國土局、規(guī)劃局、建設(shè)局等主要領(lǐng)導參加了反饋會。會議由省旅游局規(guī)劃處處長金炳雄主持。
3月30日和31日,評定組嚴格按照國家5A級景區(qū)標準和評分細則,分資料審查組、現(xiàn)場檢查組和抽樣調(diào)查組3個工作組,對我市魯迅故里、沈園、蘭亭、會稽山、東湖五大景區(qū)的旅游環(huán)境、服務設(shè)施等各個要素一一進行考核,認真細致、客觀公正。古城旅游景區(qū)通過創(chuàng)建5A,實現(xiàn)硬件設(shè)施和軟件服務水平大幅提升,古城旅游景區(qū)基本達到國家5A景區(qū)的標準要求,對于如何更好地將古城各景區(qū)有機整合,考評組也提出了意見和建議,希望紹興進一步查漏補缺、整改完善、精益求精,推進古城旅游景區(qū)順利成為國家5A級旅游景區(qū)。
省旅游局副局長、評定組組長朱紅煒通報了評定組檢查的情況。她說,自2006年紹興古城提出創(chuàng)建5A目標以來,認真對照國家旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分和評定標準,圍繞“城是一個景,景是一座城”的要求,整合資源,加大投入,擴大影響,在景區(qū)的硬件設(shè)施和軟件服務等方面都有較為明顯的改善和提高。創(chuàng)建工作取得初步成效,主要體現(xiàn)了五個方面的特點:
一是領(lǐng)導重視強保障。紹興市委、市政府高度重視5A級旅游景區(qū)的創(chuàng)建工作,把創(chuàng)建工作作為紹興經(jīng)濟社會發(fā)展的一項戰(zhàn)略性的重要任務,納入了市委、市政府重點工作。形成了“政府主導、景區(qū)主體、部門配合”的工作機制,有力地推進了創(chuàng)建工作的順利進行。
二是全城旅游開先河。紹興市委、市政府立足實際,按照“城是一個景,景是一座城”的要求,把整個(下轉(zhuǎn)第3版)(上接第1版)古城區(qū)作為旅游綜合體來打造,提出了發(fā)展紹興全城旅游思路,是旅游發(fā)展中的一大創(chuàng)新舉措。對紹興打響城市旅游品牌,提升城市旅游整體形象非常有效。
三是服務品質(zhì)上臺階。圍繞5A景區(qū)的創(chuàng)建,旅游集團對照標準,先后投入了1500余萬元資金,對五大景區(qū)的硬件設(shè)施和軟件服務進行了整改、提升,極大地改善了紹興古城的旅游環(huán)境,提升了服務管理水平。
四是開發(fā)保護展新貌。堅持創(chuàng)建、保護、開放工作有機統(tǒng)一,正確處理文物保護與景區(qū)開發(fā)的關(guān)系,深入開展水環(huán)境治理、大氣環(huán)境保護、配套設(shè)施建設(shè)、人居環(huán)境優(yōu)化等工作,形成了文物類景點建設(shè)重點保護、合理保留、局部改造和普遍改善相結(jié)合的景區(qū)開發(fā)模式。
五是品牌營銷樹形象。先后推出了“水城、古城、名城”為組合的全城旅游主線,積極宣傳推廣紹興古城旅游產(chǎn)品,使紹興古城旅游的知名度、美譽度不斷地得到提升。 省旅游局副局長、評定組組長朱紅煒認為紹興古城旅游景區(qū)創(chuàng)建5A是一個工作的目標,更是一個工作的過程,也是一個推進工作的機制。根據(jù)初評的情況,對紹興古城旅游景區(qū)創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)提出了一些建議:
一是要抓好傳統(tǒng)旅游目的地轉(zhuǎn)型升級。紹興是國內(nèi)傳統(tǒng)文化性旅游目的地,作為5A級景區(qū)要不斷提升核心競爭力,要實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。要把一些靜態(tài)的文化展示與動態(tài)的文化體驗結(jié)合起來,使景區(qū)能更進一步吸引人、留住人。
二是要抓好古城旅游整體形象的打造。五個景區(qū)整體創(chuàng)建5A,不同于單個景區(qū)創(chuàng)建5A,有一定的工作難度,關(guān)鍵要做到五個景區(qū)的無縫對接,要加大紹興古城旅游景區(qū)的宣傳,增強全體市民和游客對古城旅游的認同感,實現(xiàn)配套設(shè)施的共享,建立統(tǒng)一的古城旅游服務標準和行為標準。
三是抓好創(chuàng)建工作的深化和拓展。要營造更濃郁的創(chuàng)建氛圍,旅游設(shè)施要更加配套全面,旅游服務要更優(yōu),旅游管理要更好,旅游品質(zhì)要更佳。
四是抓好古城景區(qū)周邊環(huán)境的整治。要堅持生態(tài)優(yōu)先,進一步加強景區(qū)與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào),景區(qū)周邊環(huán)境的整治需要政府及有關(guān)部門的共同努力來完成。要加大游覽交通沿線環(huán)境和秩序的治理力度。
五是抓好創(chuàng)建工作的長效機制。紹興古城創(chuàng)建5A是一個系統(tǒng)性的工作,是一個長期性的任務,關(guān)鍵是要持之以恒,堅持不懈,實現(xiàn)狀態(tài)化管理。
馮建榮副市長在聽取專家意見后,首先對評定組專家連日來細心查閱資料、認真實地檢查,并對古城創(chuàng)建5A級景區(qū)進行客觀評價表示感謝。他說,初評工作的結(jié)束標志著5A創(chuàng)建提升工作的開始,我們要緊緊圍繞5A的目標不動搖,趁熱打鐵、趁勢而上、再接再厲做好下一步的工作。重點要做好三個方面的工作。
一是抓增進共識。要增進對古城創(chuàng)建5A重大意義的共識;要增進對古城創(chuàng)建5A重大關(guān)系的共識;要增進對古城創(chuàng)建5A重大責任的共識。
二是抓問題整改,抓薄弱環(huán)節(jié)。紹興接下去要集中精力、物力、財力,解決問題的整改工作,對問題進行分解,細化工作要求,量化工作責任,明確解決的時間進度,切切實實推進問題的整改。
三是要抓長效機制。堅持重在創(chuàng)建,把創(chuàng)建的工作作為提高思想認識的過程,作為解決問題的過程,作為旅游業(yè)長效機制的過程。積極形成政府主抓主管,部門同心同德,主賓同享同樂,落實景區(qū)服務管理的長效機制。??????????? (王琪明)