勇走創新路擅打攻堅戰
——寫在“奧普樂水上樂園”即將閉園之時
秋涼漸至，會稽山奧普樂水上樂園即將結束運營，歷經了2個月酷熱、夜班、蟲咬的磨煉，我們的工作人員黑了，瘦了，有的身上滿是蚊蟲叮咬后的疤痕；有的被曬得褪了一層層皮。
通過這段時間的觀察，對水上樂園的開設，筆者有一些小小的思考和感悟。
這是一次突破和創新。古城紹興，文化底蘊深厚眾所周知，旅游內容多以文化參觀類為主，這在當前發展參與性、體驗性旅游的趨勢中略有些處于劣勢。很多旅游人都在思考、嘗試各種類型的旅游項目開發，期望能走出一條符合古城特色，又適應當前旅游業發展方向的新型旅游之路。而今年夏季在會稽山景區所設立的奧普樂水上樂園可謂是一次大膽的嘗試。
會稽山景區是紹興市區最大的旅游景區，內含大禹陵、百鳥樂園和爐峰禪寺三個景點，在旅游推介中一直用歷史遺存和休閑游玩兼具來表述，但在大部分游客尤其是本地游客的心目中，這還是一個以歷史文化取勝的景區。“休閑”的味道并不是很足。作個揣測的話，相信水上樂園在構思之初應該也考慮到了景區這種現狀，期望對此有所改觀。樂園的開設既可以豐富景區游覽內容，增添了一項全新的休閑游樂活動；又利用了景區地域開闊、交通便利的條件，為夏季旅游注入一股清涼之風。
在全新領域嘗試，需要付出更多的心力和精力。水上樂園與景區原有旅游項目是截然不同的兩種旅游形式。從觀光型向參與型的轉變。如何管理，如何保證安全，如何讓游客滿意都是擺在景區領導和員工們面前的試卷。對此，全體干部員工以旺盛的斗志投入到這場硬戰中，加班加點，邊學邊干。從最初的場地建設、設備購置、安裝、環境布置、氛圍營造無不傾注了每個人的心血和汗水。在人員配置尤其是救生、服務人員安排方面，景區領導更是考慮再三，期望以最佳的狀態，最安全的安排應對日常工作，時刻繃緊“安全第一”這根弦，杜絕各種隱患，保證樂園安全、有序地運行。在營銷推廣工作方面，景區亦是積極配合公司整體營銷思路，以微博、網站等為平臺，做好宣傳工作。實戰證明，我們有一支擅思考，能吃苦的隊伍。這樣的隊伍對于應對越來越復雜的旅游形勢和科技含量更高的旅游發展方向都是一個良好的，必要的基礎。
通過水上樂園這個項目的嘗試，對于認清游客在此類旅游中的消費心態，興趣程度以及如何做好輔助性服務和工作有了第一手的實踐資料。在“靜態”型旅游逐漸走向幕后，“動感”型旅游更為游客所喜愛，且更容易形成旅游熱潮的態勢下，以“水上樂園”為契機，挖掘出更多給人以“運動的感覺”、“互動的感覺”的旅游項目是我們旅游人亟待思考的問題。
會稽山景區 沈潔
浙公網安備 33060202000207號