為進(jìn)一步提高中秋國(guó)慶黃金周期間旅游服務(wù)水平和應(yīng)急管理能力,游客中心未雨綢繆,提前做好了各項(xiàng)工作準(zhǔn)備和安排。
首先,游客中心及時(shí)組織召開(kāi)了黃金周專題中層會(huì)議。會(huì)上游客中心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽(tīng)取了各部室黃金周工作匯報(bào),對(duì)黃金周的各項(xiàng)工作進(jìn)行了部署,并特別強(qiáng)調(diào)了黃金周期間的安全問(wèn)題,要求分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,各部室立即行動(dòng)“備戰(zhàn)”。其次,通過(guò)內(nèi)部抽調(diào)和外部招聘等方法,將全體人員充實(shí)到一線服務(wù)窗口,包括旅游咨詢、團(tuán)隊(duì)接待、電子商務(wù)、一日游、航空機(jī)票、問(wèn)卷調(diào)查、景區(qū)免費(fèi)班車(chē)及魯迅故里東入口導(dǎo)車(chē)等服務(wù)崗位。再是,做好了黃金周期間安全應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)員工安全防范意識(shí),相關(guān)部室也針對(duì)黃金周期間臨聘人員進(jìn)行安全培訓(xùn),將安全落到實(shí)處。
游客中心全體員工已經(jīng)做好準(zhǔn)備,以飽滿的熱情迎接“雙節(jié)”。(楊寧葉)