為深化內部管理,進一步推進景區旅游標準化試點工作,較大限度激發員工工作能動性,形成奮進和諧的工作氛圍,實現景區平穩高效發展,1月中下旬,東湖景區組織開展了2013年度員工崗位雙向選擇工作。
本次崗位雙選工作以“公開、平等、競爭、擇優”為指導思想,向符合雙選擇崗的17位員工(除景區助理以上中層、現任講解員、試用期員工外的所有正式員工)推出12個崗位。通過崗位公示答疑、組織崗位雙選(一選、二選、考評小組定崗)、公布競崗結果、員工談話鼓勁等環節,雙選工作已圓滿順利完成。目前各崗位也已完成了新舊崗位交接,各項崗位職責簽訂也陸續完成中。
本次雙選特色之一——準備充分,流程清晰。在實施雙選擇崗方案前,景區成立了崗位競聘考評小組,對崗位、人員情況等進行了充分的前期摸排、調研工作,并對可能出現的意外情況做好了充分考慮及應對準備;同時根據調研情況及雙選工作“公開、平等、競爭、擇優”的指導思想,景區制定了流程清晰、操作簡便的競崗實施細則,崗位雙向工作每一階段情況及時公開,便于員工即時了解。
本次雙選特色之二——充分體現意愿。本次雙選47%為員工第一志愿產生,停車場管理等3個崗位為員工競爭擇優上崗,落崗人員考慮其第二意愿由考評小組綜合考評后定崗,過程嚴格按照《雙選考評方案》操作執行,在尊重員工擇崗意愿的同時充分體現了公開、公平、公正原則。
本次雙選特色之三——人員間交流較大。本次雙選47%員工進行了輪崗,大部分是主動要求至新崗位鍛煉的,用他們的話說“心儀的崗位帶來了更大的工作能動性與積極性,一定會提供給游客更好的服務與接待品質”;目前,景區也抓緊時間對新上崗人員做好崗位培訓與業務提高指導,確保春節期間安全、服務、接待更上臺階。