魯迅故里·沈園景區員工現場培訓圓滿結束
近期,為創建旅游標準化示范景區,提升景區服務管理水平,魯迅故里·沈園景區組織一線管理崗位的員工開展現場培訓。培訓分為三個步驟,首先是組織兩大景區的一線員工交叉參觀魯迅故里、沈園景區,然后由景區員工代表通過交流學習,互找問題,最后是提對策,抓落實,同提高,及時解決交流對比中發現的問題。
21日下午,景區分管領導、相關部室負責人和一線員工代表齊聚一堂,暢所欲言,就景區衛生保潔、硬件設施維護、電氣線路安全、寄存服務、安全警示等交流中發現的問題展開熱烈討論,交流與分享工作體會。大家一致認為做好服務的關鍵還是在于細節,在真心誠意、規范化的細節服務中擦亮5A景區的金字招牌。