近年來,東湖景區以創建旅游標準化試點單位為契機,強化內部管理,提高服務質量,以員工素質教育、文明服務評比等活動的開展,不斷激勵和引導廣大員工提升服務意識,強化誠信理念,好人好事不斷涌現。
清明小長假期間,東湖景區員工陶國強在景區繞門山巡邏時撿到一個小米手機,考慮到失主一定很焦急,于是拿著手機在原地等了失主10多分鐘,為安全起見,他將這一情況上報景區游客中心,景區游客中心立即通過廣播系統尋找失主,最后失主拿著失而復得的手機感動不已。
一位黃姓游客遺失一個包,在尋找無果后,留下聯系方式離開。第二天早晨,景區出口保潔員拾到1個包,內含數千現金,20余萬存折及相關有效證件,鑰匙等物品。經證實系黃先生丟失的包。景區當即聯系失主后,失主返回景區取回,并對保潔員拾金不昧的行為表示萬分感謝。
老船工謝永慶
這些事情雖然都是小事,卻充分展現了景區員工高尚的職業道德和愛崗敬業的優良作風。這些事不僅感動了游客,同時也感染著景區的全體員工,必將以更佳的精神面貌和狀態為游客提供更優質的服務。