為了更好地提高講解隊伍的綜合素質，提升講解員隊伍的整體形象，從而激發其工作積極性和自覺性，6月24日，水城講解員星級考評在環城河游船上正式展開。
此次考評是水城講解員隊伍建立以來的第三次考評，在前兩次的基礎上作了進一步的完善，考評由民主評議、筆試、面試三部分組成，采用百分制計分，考評分數當場公布。其中民主評議采用碼頭值班長與碼頭員工根據講解員平時的表現客觀打分；筆試采取閉卷考試形式，內容為全國導游文化基礎知識；面試包括講解、才藝展示、互動節目三部分內容，其中講解需結合環城河景點，引出并深入介紹本市主題文化，包括名士文化、城市發展建設、黃酒文化、古橋文化、特色美食、地方曲藝、書法文化、民俗風情八部分，講解內容由現場抽簽確定。
為確?？荚u活動的公平、公正性，公司特邀請集團公司下屬景區講解專家擔任評委，參與面試的現場打分。對于此次考評，評委們一致認為水城講解員展示了良好的精神風貌，總體水平比去年有了很大提高。同時，評委們從表情體態、站姿手勢，講解技巧和退場態度等方面，對每位講解員進行逐一點評，為講解員綜合素質的進一步提高指明了方向，讓每位講解員受益匪淺。最后，根據考評分值成績，評選出五星級講解員兩名，四星級講解員兩名，三星級講解員兩名。
講解員星級考評的展開，不僅有利于講解員隊伍的健康穩定發展，更激發了講解員堅持學習，努力鉆研的姿態，從而形成一種比學趕超的良好氛圍，進而全面提升了水城旅游講解接待服務水平。
陶嵐
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