連日40度以上的高溫,對基層的景區工作人員是一個嚴峻的考驗,特別是講解、綠化、保潔、門檢、演藝等一線崗位的工作人員,不僅沒有電扇、空調可以降溫,反而要頂著炎炎烈日在戶外工作。檢票員始終微笑站立著迎接每位游客,講解員始終耐心熱情地為游客解說著蘭亭的歷史文化,演藝人員穿著厚厚的古裝為游客進行著曲水流觴表演,保潔員一遍又一遍地清掃著景區的角角落落,綠化工全力抗旱,澆灌著景區的一草一木……不管多熱多累,一線人員始終以飽滿的熱情、優質的服務默默地堅守崗位,接待著來自海內外的游客,展示了蘭亭作為窗口單位的良好形象。
同時,景區也盡可能地為員工考慮,做好防暑降溫工作,在細節上展現人文關懷。一是實行一線崗位錯時工作制,盡量避開高溫,確保員工的精神狀態與健康狀況;二是每天準備綠豆湯、木蓮豆腐等清涼飲品,派人送到每位員工手中;三是安裝空調與電扇,設立了專門的綠化、保潔人員休息室;四是對辛勤工作的一線崗位增發了高溫補貼。
王姚威