今年10月1日,是我國第一部旅游法正式實施的日子,由于新旅游法相對于以前的《旅行社管理條例》規(guī)程變動較大,全國各地旅游單位都掀起了“學習新法熱”。游客中心也積極組織相關(guān)人員進行新旅游法的學習,參加了多個新法的學習、解讀講座。中心各個部門之間相互查漏補缺,逐條學習研究新法法規(guī)。其中,對購物點、自費項目等敏感問題都作了刪改及明確,并要求所有旅游團隊在合同簽定前必須做好旅游項目明細、確定具體酒店名稱和景點等工作,做到旅游全程透明化。
游客中心以此次新法的頒布為契機,在給相關(guān)部室人員傳達新法精神的同時,也要求大家提高服務(wù)意識,注重服務(wù)流程,做好古城旅游,迎接新的挑戰(zhàn)!(張建良)