10月，游客中心接待部迎來了一批特殊的客人，他們是來自橫店旅游集團的全體職工。
橫店旅游集團把今年共千余人的職工旅游安排到了紹興，并由我中心接待，這不光是對我們的信任，更是一次不小的考驗。因為是旅游業同行，他們對旅行社及景點的操作流程和質量標準都相當的熟悉，在各方面的要求也會相對較高。
之前我們做足了準備，早在九月份，我們就與橫店的工作人員進行了對接，并對行程中的各個環節進行了落實，如確認酒店、餐廳、菜單，還陪同橫店工作人員去紹興各個景區踩點。在接待上，我們要求相關接待人員以一貫的工作熱情做好此次接待工作，做到即要心情上放松，又要思想上重視。十月份，共接待橫店旅游集團7批團隊，近千名職工，做到無一起投訴，得了同行的高度肯定。（張建良）
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