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    近日，一份由魯迅故里·沈園景區景管部最新編撰的《員工培訓手冊》在景管部一線崗位員工中傳閱。該手冊涵蓋了紹興概況及周邊景點簡介、景區簡介、講解詞、示意圖、所在地及公交路線、消防設施數量及分布情況、票價優惠和減免政策等，并重點強調了景管部各崗位工作職責、管理制度和扣分標準，內容嚴謹翔實，是景區員工培訓工作的一大利器。

    據悉，自魯迅故里和沈園景區合并后，景管部綜合兩大景區的管理特色，制定出了一套行之有效的培訓方法，除了編撰《員工培訓手冊》這一較為全面、細致的書面教材外，還邀請講解員帶領員工實地參觀，加深對景區相關信息的理解。這套培訓方法實現了理論學習與實踐體會的有機結合，有利于盡快幫助新員工熟悉工作環境、了解工作內容、明確工作要求、嚴守工作紀律，同時也對老員工重申了管理制度和服務標準，確保景區旅游接待服務質量。