會稽山景區2014年講解員星級評定圓滿完成
近日，會稽山景區講解員星級評定工作圓滿完成。五位講解員通過自已的努力，分別取得了五星級講解員和四星級講解員稱號。
以星級評定來衡量、考核和促進講解工作是實行多年的一項考評方法。對于景區的講解工作來說，星級的高低更多的是一種對外形象，最重要的是憑借這樣的方式來督促引導講解員努力學習，充實自己，練好內功，從而更好地開展講解工作，營造品牌型的講解。本著這樣的宗旨，景區充分考慮后開展了此次星級評定工作。此次考評工作得到了景區領導的高度重視，領導班子全體成員親臨考場為講解員評分。
本次星評由三個部分組成，分別為民主測評、筆試和面試。在面試環節又包含了主題講解、選題講解和應變答題。這是景區首次以這樣的形式和內容開展星評工作。對講解員亦是一次全新的考驗。參加星評的共有五位講解員，其中三位在景區工作已十年有余，曾經參加過星級考評，另兩位講解員是第一次參加星評。幾位講解員說，給游客講解過千百次，卻是第一次面對這么多的同事進行講解，這不禁使她們對自己的講解方式、內容有了一種新的思考。同樣是現場講解，在面試環節卻又有所不同，這次面對是來自公司和各個景區的專家與資深人士。這些評委對講解有著更加深刻的理解與認識。通過這次星級評定，評委們對我們景區的講解員給予了高度的評價，認為這是一支水平比較均衡，發展前景良好的隊伍，假以時日不斷磨煉，會在其它的競賽嶄露頭角，為景區乃至集團公司贏得榮譽。同時，評委們也給幾位講解員提出了十分中肯的意見和建議，使講解員認識到自己在好與更好之間的差距，對前方的目標有了更加明確的認識。
星評工作結束后，景區分管領導召開專題會議，既向講解員表示了祝賀，同時也對2014年的講解工作提出了明確的布置，提出了更高的要求。希望講解員能以此為起點，使本年度的講解工作有一個明顯的突破。
會稽山景區 沈潔
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