自市旅游投資發展公司成立以來，全員學習已成為了公司領導、人事部門及各業務處室戰略規劃工作的重點內容。為切實貫徹全員學習思想，如期達到學習目的，公司人力資源部通過現狀分析、專題溝通等有效措施，本著提高新員工團隊協作能力，提升員工素質和專業技能為目的，市旅投公司于2016年1月25日、2月1日分兩次帶領員工前往市旅游集團旗下的東湖、魯迅故里、會稽山三個熱門景點進行為期一個月的員工現場實操培訓和學習。
旅游業不同于其他，有時他對員工道德素質、服務于先的要求高于其專業技能素質，所以在對員工專業技能培訓的同時，市旅投公司更注重對員工職業素養的培訓。在此次的實操過程中，實訓人員本著理論與實際相結合的理念，積極熱情的為每一位游客提供服務。我們不怕出問題，甚至就怕發現不了問題；從來不怕被游客指出缺點，相反更會以感激的態度感謝游客為我們提出批評、意見或建議。總之，游客的不滿，就是我們工作改和努力的方向。
通過此次的實操培訓，讓平時空有理論知識的員工有了結合實際的機會，更進一步的了解了自己即將面對的行業特性和工作性質，為2016年園區全面投入運行，打下結實基礎。
市旅投公司 劉嘉 文 馮堅 圖
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