今年的“三八節(jié)”，對于蘭亭景區(qū)游客中心的女員工來說，意義尤為特殊。一塊由浙江省建功和雙學(xué)雙比活動(dòng)協(xié)調(diào)小組頒發(fā)的“省級(jí)巾幗文明崗”金燦燦獎(jiǎng)牌，讓大家欣喜的同時(shí)又頓感欣慰。
蘭亭景區(qū)游客中心自2007年榮獲“市級(jí)巾幗文明崗”稱號(hào)至今，常抓不懈省級(jí)文明崗創(chuàng)建，并借以創(chuàng)建活動(dòng)的開展，力抓制度管理，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷夯實(shí)、更新和完善軟硬件建設(shè)。幾年來，隨著景區(qū)的不斷壯大提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已然成為崗內(nèi)員工牢記于心的座右銘。大家年輕有活力、熱忱有朝氣，果敢有闖勁，巾幗風(fēng)范，窺見一斑，
成績的取得，除了崗內(nèi)員工的辛勤付出，和景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的引導(dǎo)和落到實(shí)際的關(guān)懷和重視自然密不可分。景區(qū)專門成立了以景區(qū)主任為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定崗位管理辦法，規(guī)范文明崗工作，為創(chuàng)建提供了必要的支持。平時(shí)，通過小組領(lǐng)導(dǎo)抽查+值班長每日巡查等方式，加強(qiáng)監(jiān)督，要求崗內(nèi)員工以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，變創(chuàng)建文明為展現(xiàn)文明，進(jìn)一步提高一線崗位的服務(wù)質(zhì)量，更好地為游客服務(wù)。
為更好地宣傳我崗創(chuàng)建工作動(dòng)態(tài)，景區(qū)還加強(qiáng)“巾幗文明崗”網(wǎng)站建設(shè)，充分利用這一平臺(tái)宣傳巾幗文明崗先進(jìn)事跡及典型，展示員工風(fēng)采，展現(xiàn)巾幗魅力，并激勵(lì)大家自強(qiáng)不息，趕超先進(jìn)。
“省級(jí)巾幗文明崗”的創(chuàng)建是景區(qū)游客中心全體員工的奮斗目標(biāo)，成績的肯定更是姐妹同胞們引以為豪的榮光。面對這一榮譽(yù)，在肯定工作的同時(shí)，也對我崗今后工作的開展提出了更高的要求。游客中心所有員工將再接再厲，一如既往地發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，提升自身綜合素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立巾幗新風(fēng)貌。
圖/文：蔡益萍
2016年3月13日
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