當前，隨著社會精神文明建設的發展，越來越多的人選擇了到博物館參觀、學習。然而，由于理念、體制等方面的不足，我國博物館在具備大量文物、文化資源的同時面臨著人才資源不足的困境，這無疑制約著博物館的發展及其社會功能的發揮，而博物館志愿服務則是解決這一問題的重要途徑。
蘭亭書法博物館自2015年開館以來，以其專業的陳列布展，先進的功能設施，受到社會各界一致好評。為更好地發揮博物館社會教育職能，傳播文化知識，提升服務質量，景區一直致力于志愿者隊伍建設，并與今年九月通過公開招募志愿者這一方式，不斷完善志愿者構成和志愿服務內容。
景區首先通過微信、微博、官網等網絡平臺發布招募公告，接受社會各界人士踴躍報名。其次還拜訪了紹興市文明辦、團市委等志愿者主要輸出部門，并在“志愿匯”平臺進行公開招募。（“志愿匯”平臺是一個基于互聯網體系的志愿服務和公益行為的綜合信息管理系統，這一平臺能實現志愿服務組織及其管理員的系統管理，組織招募和活動招募等招募管理，可以讓更多的人知道、了解并參與志愿活動。）與此同時，景區還主動聯系紹興市職教中心和蘭亭書法學院相關職能部室老師，說明來意并突出志愿服務和大專院校之間的互贏關系，得到了校方的信任和支持。今年國慶期間，景區每天保證8到10名志愿者，順利開展志愿服務工作。在景區講解服務、宣傳引導及活動培訓等主要崗位上，都能看到志愿者們服務一線的靚麗身影。
博物館志愿者的出現，彌補了專業人力的不足，提升了服務品質，擴大了服務層面，把博物館理念、博物館知識、博物館文化進行廣泛的社會傳播，從而吸引更多社會力量參與到博物館事業中來。可以說志愿者已經成為博物館服務不可或缺的一支重要力量。接下來，景區將持續做好志愿者招募工作，制定志愿者工作手冊，確保志愿者權利與義務共享，為景區及博物館優質服務增添活力。
宣教部 蔡益萍 朱文瓊
2016年年10月18日
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