2018年的第一天，魯迅故里景區收到了來自南京游客竹先生送來的一面錦旗，上題：“忠于職守，熱心為民，愛心傳遞，冬日暖陽”。竹先生為景區工作人員盡心竭力幫其找回走失的孩子一事表示感謝。
據悉，12月17日，景區工作人員在周家新臺門（魯迅故居）門口遇到一個與父母走失的小女孩。由于女孩才5歲，一直哭泣，又說不清父母的聯系方式，工作人員先將其帶到游客中心，一邊安撫孩子，一邊廣播尋人并報警，同時通知各景點工作人員留意景區內尋找丟失孩子的游客。經過多方努力，女孩最終于父母圓滿團聚。父親竹先生表示他和妻子帶著一雙兒女從南京來到紹興魯迅故里參觀，由于夫妻二人在游覽過程中分開帶著兩個孩子行動，雙方都以為女兒跟著對方，才不慎把孩子走丟了。發現女兒不見時已過去半個小時，竹先生焦急萬分，幸虧景區工作人員的幫助，才能一家團聚，他非常感動。回家后，竹先生特制錦旗一面，感謝景區工人員給予他們的“冬日溫暖”。 （周潔）
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