為有效促進“清廉蘭亭”建設，樹立景區一線員工的廉潔防控意識，同時，為爭創5A級景區強化內功，提升優質服務水平。近日，蘭亭景區宣教部舉行了售票員廉潔防控清單第三季度回頭看之售票組技能考核，景區售票組全體員工參加本次考核。
考核分業務點鈔，票款核算（筆試），規范化售票流程展示以及現場應變能力四個項目。售票員們運用多年服務一線的工作經驗，沉著冷靜、認真應對，均在規定時間內，完成所有項目，順利通過考核。
考核結束后，宣教部副主任蔡益萍對此次考核做了分享和總結。她表示，此次考核重在查漏補缺，自查自糾，完善平時疏漏的環節，改正不以為然的慣性問題。一線員工要繃緊廉潔自律這根弦，嚴控風險點；嚴格按照崗位流程，唱收唱找，票款賬目清晰；能多從游客的角度思考問題，善于傾聽，善于有效的處理突發事件。
此次考核，不僅檢驗了售票員的業務技能，規范了標準流程，也更好地調動了員工的積極性，在部室內形成了“比、學、趕、超”的良好氛圍，進而有效提升服務水平。
售票崗位是景區對外服務的重要窗口，一線員工的服務態度以及業務能力至關重要，我們將把“游客第一，服務至上”的理念，更好的用于今后的工作中去，為景區的持續發展，奉獻不竭動力。
宣教部 林楠
2018年9月30日
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