本次審核預計為一天半的時間，審核老師花了一整天的時間，細致檢查了景區整年度、各塊面的臺賬資料，尤其是對一線服務的宣教部和安全維修的綜合部的各項工作情況，一一對照仔細詢問。在肯定景區基礎工作扎實、資料齊全豐富的基礎上，也對表單設計的合理性和內容更新的時效性提出了具有指導性、操作性的意見和建議。
第二天上午，審核老師們在公司企管部的陪同下，對蘭亭進行了實地考察，游客中心、門檢、景區內古建筑、安全消防器材等都是老師們查看的重點。老師們特別指出了景區應對文物保護方面加強有效管理。認證過程總體順利，隨后我們將根據審核組的建議意見，抓緊整改，落實到位，并對單位2019年的ISO工作合理改進，進一步完善景區管理，注重細節，使ISO流程真正落實到實際工作中。
文/圖：俞曉欣
2018年12月20日
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